Questions fréquentes

Votre compte élève est créé à l’adresse e-mail utilisée pour l’achat, et vous recevez un e-mail d’accès. Ensuite, cliquez sur « Se connecter » (ou « Mon espace élève ») en haut de chaque page, ou rendez-vous sur www.natray.org/login.

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié » et indiquez votre adresse e-mail : vous recevez un lien pour en choisir un nouveau.

Oui. Les cours se suivent dans le navigateur, sur ordinateur, tablette ou téléphone, sans application à installer. Une connexion internet est nécessaire.

Non. Les vidéos se regardent en ligne, depuis votre espace élève. Votre accès est personnel : les identifiants ne doivent pas être partagés.

Chaque parcours est découpé en modules de vidéos courtes, de 4 à 6 minutes, présentées par un présentateur virtuel avec une voix de synthèse. Les chiffres viennent des livres de la collection, avec leur date et leur source.

Oui. La page Découvrir gratuitement propose des vidéos de chaque parcours en accès libre, sans carte bancaire, ainsi que des extraits des livres.

Non. Ce sont des cours de culture financière et économique pour le grand public. Ils ne préparent à aucun diplôme, certification ou examen. Une fois un cours entièrement suivi, vous pouvez demander une attestation de suivi, qui constate le suivi du contenu.

Non. Les cours expliquent des mécanismes et des règles ; ils ne recommandent l’achat ou la vente d’aucun titre et ne répondent à aucune demande de conseil personnalisé. Investir comporte un risque de perte en capital.

Par carte bancaire, sur une page de paiement sécurisée. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement est traité par notre prestataire de paiement : nous ne conservons pas vos données de carte.

Le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique plus lorsque vous avez demandé l’accès immédiat au cours et reconnu perdre ce droit au moment de la commande. Les détails figurent dans les conditions générales de vente.